Datenschutzbestimmungen und Cookies
Datenschutzbestimmungen für Kunden
Wir bei Al Maamari Tours verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit dem Königlichen Erlass Nr. 6/2022 - Gesetz zum Schutz persönlicher Daten (PDPL), das im Sultanat Oman seit dem 13. Februar 2023 gilt, sammeln, verwenden und schützen.
1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir und warum?
Wir erfassen nur personenbezogene Daten, die unbedingt erforderlich sind, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, Ihre Sicherheit zu gewährleisten, die örtlichen Vorschriften einzuhalten oder in Notfällen zu helfen. Je nach Art Ihrer Reise und der angeforderten Dienstleistungen können wir diese Daten erfassen:
Vollständiger Name, Nationalität, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Kopien von Reisepass und/oder Führerschein
Reisedaten (Fluginformationen, Ankunfts-/Abflugzeiten)
Unterkunftspräferenzen und Notfallkontakte
Medizinische Informationen oder Lebensmittelallergien (nur wenn relevant)
Zusätzliche Informationen (z. B. Kreditkartendaten, falls für den Mietwagen erforderlich)
Wir verwenden diese Daten, um:
Abwicklung von Reisevorbereitungen (Hotels, Reiseführer, Transfers, Mietwagen usw.)
Gewährleistung Ihrer Gesundheit und Sicherheit während der Reise
Sie und/oder Ihre Kontaktperson für Notfälle über relevante Aktualisierungen zu informieren oder in Notfällen zu kontaktieren
Verbessern Sie Ihr Reiseerlebnis durch personalisierten Service
2. Wie sammeln wir Ihre Daten?
Wir sammeln Ihre persönlichen Daten auf transparente und respektvolle Weise, vor allem durch:
Direkte Kommunikation per E-Mail oder WhatsApp (mit Ihrer Zustimmung)
Einreichung der Gästeformulare vor der Buchung
Freiwilliger Informationsaustausch während des Planungsprozesses
Unsere Website-Kontaktformulare oder das Anfrage-System
Wir erheben Daten nur direkt von Ihnen oder von einer Person, die ermächtigt ist, in Ihrem Namen zu handeln (z. B. ein Reisebüro oder ein Familienmitglied).
3. Wer hat Zugang zu Ihren persönlichen Daten?
Ihre Daten werden ausschließlich von autorisierten Teammitgliedern von Al Maamari Tours verarbeitet. Alle Mitarbeiter, die mit der Verarbeitung personenbezogener Daten befasst sind, sind in Datenschutz und Vertraulichkeit geschult. Der Zugang zu den Daten ist beschränkt und wird intern überwacht.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Informationen nicht. Wir geben Ihre Daten nur dann an vertrauenswürdige Dienstleister (z. B. Hotels, Fahrer, Reiseleiter) weiter, wenn dies für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen erforderlich ist - und immer mit Diskretion.
4. Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst. Ihre persönlichen Informationen sind:
Sichere Speicherung auf passwortgeschützten Geräten und Systemen
Regelmäßig gesichert, um versehentlichen Verlust zu verhindern
Zugang nur für das zuständige Personal zu betrieblichen Zwecken
Nicht länger als nötig aufbewahren (sensible Daten werden nach 12 Monaten gelöscht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben)
Keine Weitergabe an Dritte zu Marketing- oder kommerziellen Zwecken
Sollten wir jemals gesetzlich verpflichtet sein, Daten offenzulegen (z. B. durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Aufforderung), werden wir dies in voller Übereinstimmung mit den PDPL tun.
5. Deine Rechte
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf:
Zugang zu den Daten, die wir über Sie gespeichert haben, und deren Überprüfung
Antrag auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen
ggf. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Um Ihre Rechte auszuüben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
6. Kommunikation und Aktualisierungen
Diese Datenschutzrichtlinie wird allen Gästen auf Anfrage zur Verfügung gestellt und auf unserer Website veröffentlicht. Sollten wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vorgenommen werden, werden wir die betroffenen Kunden per E-Mail oder über offizielle Kommunikationskanäle informieren.
Cookie-Richtlinie
Al Maamari Tours verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und die Funktionalität unserer Website zu erhöhen. Diese Cookie-Richtlinie erklärt, was Cookies sind, welche Arten wir verwenden und wie Sie sie verwalten können.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine, einfache Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Telefon oder Tablet) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie helfen der Website, sich an Ihre Präferenzen und Handlungen zu erinnern, um Ihr Erlebnis zu verbessern.
Arten von Cookies, die wir verwenden
1. Funktionale Cookies
Dies sind wichtige Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind. Sie speichern Ihre Präferenzen während der Sitzung (z. B. die Sprache oder die von Ihnen ausgefüllten Formulare) und werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.
2. Analytische Cookies
Wir verwenden Google Analytics, um anonyme Statistiken über die Nutzung der Website zu sammeln, z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und wie die Nutzer durch die Website navigieren. Dies hilft uns, den Inhalt und die Struktur unserer Website zu verbessern. Ihre IP-Adresse und persönliche Daten werden nicht an Google weitergegeben, und wir haben die gemeinsame Nutzung von Daten für andere Google-Dienste deaktiviert.
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