Datenschutzrichtlinie und Cookies für Kunden
Datenschutzrichtlinie für Kunden
Bei Al Maamari Tours legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. In dieser Erklärung wird dargelegt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Königlichen Erlass Nr. 6/2022 – Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PDPL) – erheben, nutzen und schützen, das seit dem 13. Februar 2023 im Sultanat Oman in Kraft ist.
1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir und warum?
Wir erheben nur personenbezogene Daten, die unbedingt erforderlich sind, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, Ihre Sicherheit zu gewährleisten, lokale Vorschriften einzuhalten oder im Notfall Hilfe zu leisten. Je nach Art Ihrer Reise und der angefragten Dienstleistungen können wir Folgendes erheben:
Vollständiger Name, Nationalität, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Kopien von Reisepass und/oder Führerschein
Reisedetails (Fluginformationen, Ankunfts-/Abflugzeiten)
Unterkunftspräferenzen und Notfallkontakte
Medizinische Informationen oder Lebensmittelallergien (nur bei Relevanz)
Zusätzliche Informationen (z. B. Kreditkartendaten, falls für Mietwagen erforderlich)
Wir verwenden diese Daten, um:
Reiseleistungen zu bearbeiten (Hotels, Reiseleiter, Transfers, Mietwagen usw.)
Ihre Gesundheit und Sicherheit während der Reise zu gewährleisten
Sie und/oder Ihren Notfallkontakt mit relevanten Informationen oder im Notfall zu kontaktieren
Ihr Reiseerlebnis durch personalisierten Service zu verbessern
2. Wie erfassen wir Ihre Daten?
Wir erfassen Ihre persönlichen Daten auf transparente und respektvolle Weise, hauptsächlich durch:
Direkte Kommunikation per E-Mail oder WhatsApp (mit Ihrer Zustimmung)
Einreichung von Gästeformularen vor der Buchung
Freiwillig geteilte Informationen während des Planungsprozesses
Unsere Kontaktformulare auf der Website oder unser Anfrage-System
Wir erfassen Daten nur direkt von Ihnen oder von einer Person, die bevollmächtigt ist, in Ihrem Namen zu handeln (z. B. ein Reisebüro oder Familienmitglied).
3. Wer hat Zugriff auf Ihre persönlichen Daten?
Ihre Daten werden ausschließlich von autorisierten Mitarbeitern von Al Maamari Tours verarbeitet. Alle Mitarbeiter, die an der Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligt sind, wurden in den Bereichen Datenschutz und Vertraulichkeit geschult. Der Zugriff auf die Daten ist eingeschränkt und wird intern überwacht.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Informationen nicht. Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister (z. B. Hotels, Fahrer, Reiseleiter) weiter, wenn dies zur Erbringung der angeforderten Leistungen erforderlich ist – und immer mit Diskretion.
4. Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Ihre persönlichen Daten sind:
Sicher auf passwortgeschützten Geräten und Systemen gespeichert
Regelmäßig gesichert, um versehentlichen Verlust zu verhindern
Nur von relevantem Personal für betriebliche Zwecke zugänglich
Nicht länger als nötig aufbewahrt (sensible Daten werden nach 12 Monaten gelöscht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben)
Niemals an Dritte für Marketing- oder kommerzielle Zwecke weitergegeben
Sollten wir jemals gesetzlich zur Offenlegung von Daten verpflichtet sein (z. B. durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung), werden wir dies in voller Übereinstimmung mit dem PDPL tun.
5. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf:
Zugriff auf und Überprüfung der Daten, die wir über Sie speichern
Beantragung der Korrektur oder Löschung Ihrer Daten
Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, wo zutreffend
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte.
6. Kommunikation und Aktualisierungen
Diese Datenschutzerklärung wird allen Gästen auf Anfrage zur Verfügung gestellt und ist auf unserer Website veröffentlicht. Sollten wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vorgenommen werden, werden wir betroffene Kunden per E-Mail oder über offizielle Kommunikationskanäle benachrichtigen.
Cookie-Richtlinie
Auf Al Maamari Tours verwenden wir Cookies, um Ihr Surferlebnis zu optimieren und die Funktionalität unserer Website zu verbessern. In dieser Cookie-Richtlinie wird erläutert, was Cookies sind, welche Arten wir verwenden und wie Sie diese verwalten können.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine, einfache Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Telefon oder Tablet) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie helfen der Website, Ihre Präferenzen und Aktionen zu speichern und so Ihr Erlebnis zu verbessern.
Arten von Cookies, die wir verwenden
1. Funktionale Cookies
Dies sind essentielle Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind. Sie speichern Ihre Präferenzen während der Sitzung (wie Sprache oder ausgefüllte Formulare) und werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.
2. Analytische Cookies
Wir verwenden Google Analytics, um anonyme Statistiken über die Website-Nutzung zu sammeln, z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und wie Benutzer durch die Website navigieren. Dies hilft uns, den Inhalt und die Struktur unserer Website zu verbessern. Ihre IP-Adresse und persönlichen Daten werden nicht mit Google geteilt, und wir haben die Datenfreigabe für andere Google-Dienste deaktiviert.
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